POLÍTICAS DE VENTA
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio de Todo de Arte incluyen IVA, son de menudeo y referencia, pueden variar o cambiar sin previo aviso.
Puedes consultarlos vía telefónica al 427 117-2505, o directo en nuestra sucursal.
Lo precios pueden variar de acuerdo al canal de venta (sucursal, Internet o ventas por teléfono) y promociones.
Excluye errores tipográficos.
DISTRIBUCIÓN Y EXISTENCIA DEL PRODUCTO
Te sugerimos consultar la existencia y disponibilidad del producto en nuestras sucursales y ventas por teléfono, ya que este puede variar de acuerdo a la demanda y venta del mismo.
DEVOLUCIONES
1.- Si requieres hacer la devolución de algún producto tienes que acudir directamente al área de servicio al cliente de la tienda donde adquiriste tu producto y presentar el (devolución parcial) o los productos (devolución total) a devolver (Buen estado y empaque original), tu ticket de compra o factura original según sea el caso. Deberás anotar en la hoja de devolución el motivo, dirección, numero telefónico y entregar copia de identificación oficial.
2.- Si por alguna razón extraviaste tu ticket o factura, se podrá realizar la devolución, hasta por un importe de $300 pesos en sucursal. Cuando el importe sea mayor, se requiere autorización por parte del corporativo (contraloría) siempre y cuando el producto cumpla con los requisitos de buen estado y empaque original.
3.- Si perteneces a una empresa deberás presentar carta membretada
4.- Si la devolución es mayor a un monto de $500 pesos, se procede a realizar una Nota de Crédito que será aplicada en tu siguiente compra.
5.- En caso de devolución total o cancelación de compra en el mismo instante de estar pagando, la devolución es en la misma forma de pago.
6.- No se aceptan devoluciones después de 30 días, así como devolución parcial y después total; sobre le mismo ticket o factura.
7.- Las políticas de garantía y devolución de productos de tecnología se rigen por listado que se hace llegar a las sucursales y aplican dependiendo la marca.
8.- No aplica devoluciones en productos donde exista sospecha que han sido alterados.
GARANTÍAS
Para hacer valida la garantía de un producto puedes acudir directamente a la tienda donde fue adquirido, presentando tu ticket o factura y la póliza de garantía, en el área de servicio al cliente, la cual tiene que tener el sello por parte de la sucursal, otorgando 10 días hábiles después de tu compra, para realizar la reclamación, si excedes de este tiempo, deberás acudir directamente con el proveedor o fabricante del articulo.
Se dará respuesta en un plazo aproximado de 15 días aproximadamente. Para el caso de producto de Computo y Electrónica nos regimos por la garantía del fabricante.
FORMAS DE PAGO
En Todo de Arte trabajamos para que tus compras sean más fáciles y prácticas, por esta razón, hemos implementado diversas formas de pago.
- En nuestra sucursal solo pago en Efectivo
- Con tu cuenta PayPal
- Depósitos o Transferencia Bancaria
NOTA: Para el caso de pedidos especiales, deberás de dejar a cuenta un 50% de anticipo tanto de contado como a crédito, siéndote entregado un ticket por el valor aportado.
ENTREGA A DOMICILIO
Consulta con tu asesor restricciones por código postal.
Si tu domicilio se encuentra fuera del área de cobertura, verifica tarifas por ciudad, tamaño y pesos del paquete o indícanos la empresa de mensajería de tu preferencia que deseas contratar para realizarte el envío.
VENTAS POR TELÉFONO
Atención Telefónica
En Todo de Arte te ofrecemos la comodidad de comprar desde tu casa u oficina
Nuestro teléfono: 427 117-2505
Correo: info@tododearte.com
Al realizar tu pedido o cotización:
• Consulta las restricciones de entrega a domicilio
• Disponibilidad y existencia del producto
• Formas de pago: efectivo, PayPal, depósitos y transferencias bancaria.
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Horario de Atención de Lunes a Viernes de 10 a 14 hrs y de 16 a 20 hrs, Sábado de 10:00 a 15:00 hrs.