Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE

Todo de Arte, ubicada en Av. Hidalgo # 54, Col. Centro, C.P. 76800, San Juan del Río, Querétaro, es la responsable del debido tratamiento y resguardo de los datos personales que son recabados de todos aquellos clientes que realizan compras de bienes o servicios por teléfono e internet, así como de quienes envían un correo electrónico a Todo de Arte, a efecto de solicitar información sobre ciertos bienes o servicios que la empresa ofrece, o bien para presentar una queja o sugerencia.

DATOS REQUERIDOS

Tratándose de compras de bienes o servicios por teléfono e internet, los datos que se requieren son los siguientes:

• Nombre;
• Dirección de entrega de la mercancía adquirida;
• Teléfono;
• Correo electrónico;
• De ser requerida una factura, los datos fiscales necesarios para la expedición de la misma, en los términos de la legislación fiscal vigente;
• Dependiendo de la forma de pago, los datos e información de la tarjeta y número de cuenta bancaria con la que se pretende hacer el pago del bien o servicio requerido;

Tratándose de envíos de correos electrónicos a Todo de Arte, con la finalidad de solicitar información sobre ciertos bienes o servicios que la empresa ofrece, o bien para presentar una queja o sugerencia, solamente se requieren los siguientes datos:

• Nombre;
• Sexo;
• Correo electrónico;
• Teléfono;
• Entidad federativa donde reside 
• El comentario que desea ingresar a la página.

Para efectos de inscripción al Boletín Mensual de Todo de Arte, los datos que se requieren son los siguientes: i) nombre; ii) correo electrónico; iii) fecha de nacimiento; iv) sexo; v) estado civil; vi) si tiene hijos; vii) ocupación; viii) entidad federativa donde reside; ix) código postal; x) colonia y xi) sucursal que frecuenta.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales solicitados se requieren para:

• Realizar campañas publicitarias (vía telefónica y por medios electrónicos) para la comercialización de productos y servicios de Todo de Arte;
• Ofrecer información sobre nuevos productos y servicios, promociones exclusivas, descuentos, ofertas especiales, regalos y beneficios que Todo de Arte ofrece;
• Configurar la base de datos de los clientes de Todo de Arte;
• Realizar análisis estadísticos y de mercado;
• Evaluar la calidad de los productos y servicios de Todo de Arte;
• Atender oportunamente las preguntas, sugerencias o quejas que los clientes presentan en relación con bienes o servicios ofrecidos por Todo de Arte;
• Facturar los bienes y servicios ofrecidos por Todo de Arte;
• Verificar la identidad del cliente, o bien del contacto que aquél señaló, al momento de la entrega de la mercancía adquirida;
• Generar un expediente crediticio que garantice el cumplimiento de obligaciones de pagos diferidos o en parcialidades, en su caso.

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales obtenidos a través de los medios y mecanismos arriba precisados, no serán transferidos a persona o entidad distinta de Todo de Arte.

DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y REVOCACIÓN del consentimiento para el tratamiento de los datos

Para cualquier acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación en el manejo de los datos personales obtenidos a través de la compra de bienes o servicios por teléfono, Todo de Arte pone a su disposición el correo electrónico info@tododearte.com y el teléfono 427 117 2505, de los cuales será responsable del resguardo y administración de la información el Comité de Derechos Arco, en términos del Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, artículo 21 de su Reglamento, así como de las disposiciones contenidas en los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidas por la Secretaría de Economía.

Para estos efectos, el usuario deberá enviar a dicha dirección de correo electrónico un escrito en el que señale, de manera clara y expedita, qué datos y en qué medida desea tener acceso, o bien, rectificar, cancelar, oponerse o revocar su consentimiento al tratamiento de los mismos, adjuntando la documentación que sustente su petición.

Una vez que sea recibida la petición debidamente requisitada en la cuenta de correo electrónico ya señalada, Todo de Arte contará con un plazo de veinte días (mismos que podrán ser ampliados por un periodo igual, dependiendo de las circunstancias del caso) para resolver la petición correspondiente.

De resultar procedente la petición del usuario, Todo de Arte deberá cumplir con la misma en un plazo de quince días contados a partir de la emisión de la resolución correspondiente.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En caso de que el titular decida limitar el uso o divulgación de los datos personales recabados, Todo de Arte pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@tododearte.com, para que así lo manifieste de manera expresa.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En caso de realizar modificaciones a nuestro Aviso de Privacidad, enviaremos un correo electrónico a los titulares de los datos personales recabados, para informarles sobre dichos cambios, mismo que incluirá el vínculo para consultarlos.

CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Estoy de acuerdo con los términos y condiciones de privacidad y protección de datos establecidas en el presente Aviso de Privacidad, incluidas la finalidad, tratamiento y transferencia de dichos datos, por lo que manifiesto mi consentimiento expreso e inequívoco para tales efectos.